Fedelium App: vicino al consumatore, a supporto della tua comunicazione
Fedelium App è lo strumento pensato da Open Service per permettere a tutti i clienti utilizzatori della piattaforma Fedelium di testarne l’efficacia, riducendo fino al 60% l’investimento necessario alla sua realizzazione.
L’importanza delle community per i brand [Beauty Focus]
Tutto ciò che gravita attorno al mondo della cosmesi, della bellezza e della cura del sé ha subito fortemente gli effetti della pandemia da Coronavirus: necessita quindi di azioni immediate per una rapida ripresa.
Il lato umano della tecnologia – al servizio della customer experience
Breve panoramica sull’effettivo utilizzo dei canali digitali, per delineare un quadro semplice e chiaro sui driver che stanno plasmando il consumatore di domani.
L’iper-personalizzazione del prodotto come strategia di differenziazione
La personalizzazione dei prodotti è diventata un requisito quasi irrinunciabile.
Non c’è quindi da stupirsi se i big player hanno iniziato a muoversi verso questa direzione: la customizzazione del prodotto.
Perché introdurre il Click and Collect nei punti vendita
Scegliere di introdurre un servizio come il ‘Click and Collect’ consente di innovare totalmente l’offerta della propria insegna, “linkando” di fatto il servizio dell’online con quello dell’offline.
La loyalty in Italia: la ricerca dell’osservatorio
Le logiche di fidelizzazione del consumatore sono cambiate.
Con l’aiuto dei dati dell’ultimo Osservatorio Fedeltà UniPR, cerchiamo di fare chiarezza sul tema delle tessere fedeltà e sulla loro effettiva efficacia.
Generazione Green: come la Gen Z salverà il pianeta
Tra i temi caldi dei quali si è parlato in questi ultimi mesi e che continueranno ad essere sul tavolo per i prossimi mesi, sicuramente la green economy e le scelte ecosostenibili è quello più importante.
Nutella e rotture di stock: l’ERP aumenta le vendite
Mercoledì 5 febbraio si celebra il “World Nutella Day”, la crema di nocciole più conosciuta al mondo e che è riuscita a guadagnarsi un vero e proprio giorno di festa.
Il 4 novembre il gruppo Ferrero ha lanciato i Nutella Biscuits.
La fidelizzazione non esiste, esiste il consumatore
Oggi fidelizzare vuol dire farsi trovare dal cliente durante il suo percorso d’acquisto, essere presenti nei touch point che lui preferisce, on e off line, nel modo e nel momento in cui lui vuole.
Dal Funnel Marketing all’Infinite Customer Journey
I consumatori di oggi sono iper-informati ed iper-connessi. La società nella quale viviamo viene definita “liquida”. Allora perché stiamo ancora parlando di Funnel?
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