La sostenibilità nei packaging dei prodotti beauty: la protagonista del 2021

Prima era la moda del biologico e del naturale. Poi la questione del circular per salvare il pianeta.
Anche per il mondo della cosmesi è arrivato il momento di fare un passaggio istituzionale.

Umano, Digitale ed Emozionale: il negozio di prossimità del futuro

Le emozioni ci spingono a compiere determinate scelte o azioni: un esempio che sicuramente avrai sperimentato anche tu in prima persona sono i cosiddetti acquisti di “impulso”.

Live Streaming, il nuovo modo di vendere online

Il Live Streaming è uno dei nuovi strumenti che nel mercato cinese ha già dimostrato negli ultimi mesi di essere un valido supporto al sellout dei negozi, attraverso la divulgazione di un servizio consulenziale di alto valore.

Le video consulenze nei negozi: un nuovo modo di interagire con i clienti

Per avvicinare le logiche di business al nuovo comportamento di acquisto digitale, una valida alternativa può essere quella delle video consulenze effettuate dal personale di vendita.

Digital Beauty Consultant: la bellezza diventa digitale

Il mondo della profumeria sta subendo un forte cambiamento a causa delle misure restrittive imposte dalla lotta alla pandemia. L’uso dei canali digitali per gli acquisti sta crescendo esponenzialmente.

(Ri)definire i touchpoints dela customer journey per rimanere competitivi

Quali sono i punti di contatto tra il tuo brand o insegna e cliente finale che devi sfruttare per supportare effettivamente le vendite?
Scopri quanto è importante il digitale in Europa e quali touchpoints sono stati implementati.

Il rinascimento della Loyalty: come far innamorare i clienti del tuo brand durante il Covid19

Per trattenere il più possibile un cliente è necessario mettere in campo strategie e leve nuove, diverse da quello che abbiamo visto sino ad ora e che mettono al centro la componente esperienziale della customer journey.

Guida ai 5 segreti per fidelizzare i tuoi clienti

In un contesto che cambia così repentinamente, una delle principali problematiche che molti negozi si trovano ad affrontare è la gestione dei contatti e delle iniziative di reward.

Il CRM nel Retail: un alleato vincente

Il CRM è un sistema che permette di gestire in modo efficace la relazione con i tuoi attuali o potenziali clienti.
Grazie ad esso è possibile incrementare la soddisfazione del cliente finale e le attività di loyalty

La fidelizzazione non esiste più: come fare?

Hai letto bene, le logiche di fidelizzazione come le conoscevamo qualche anno fa, ma anche soltanto prima del Covid19, non sono più valide.